今年10月上旬，许女士在一个小区办理了入住手续，拿到钥匙后，她开始准备装修，装修工程刚开始没几天，二单元的电梯就坏了，“问了物业，说是主板坏了，这电梯一坏就是十几天，一直到11月初才修好!”装修也因此耽误了几天。
11月初，她乘坐电梯到地下车库时，电梯门打不开了，按了应急按钮没人来救援，“被困了十几分钟后，爱人把电梯门扒开，这才跑出来，当时把我吓坏了。”许女士说，她从电梯出来后就去找物业公司，物业同意修理。第二天，她又来到小区，本以为修好的电梯不会有问题了，结果又被困了，还是扒开门才出来的。两次被困经历让许女士有些害怕。后来，给她家装修的一位瓦工师傅也曾被电梯困过。物业再次帮着联系了厂家进行了维修。
小区物业负责人于先生说，小区的电梯都经过特检部门的检测，全部是合格的，电梯出现故障后，物业都及时联系厂家进行了维修，现在电梯已经正常，业主可以正常使用。