在装修中，一个好工长能够起到沟通消费者和工人的桥梁作用，能够合理地分配时间和材料，对工程进度和施工细节进行把控，保证家装的质量。
选择工长时，业主需要掌握一些基本要点，才能选到具备专业素质的合适工长。
工长在装修过程中的主要工作是将具体施工任务分配给不同工种的工人，以及监督工人的施工过程并且进行的验收。这项工作对于施工的安排、进程以及完工的质量都有着非常重要的影响。因此，可以说，工长的优劣决定了家庭装修的成败。目前，很多消费者已经开始逐渐意识到工长的重要性，开始从被动接受家装公司指派的工长到主动争取心仪的工长，对工长的职责也有了一定的了解。
大多数品牌家装公司的每个工地会有一位现场负责人，也称小工长。他具体负责各工种工人的任务分配以及日常管理。往上一层是大工长，具体对各现场负责人进行管理分配以及日常管理。不少家装公司同时配以项目经理对家庭装修进行总体监督、协调、把控以及解决处理相关问题。